어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나19 감염증(코로나 바이러스 감염증) 정황 초단기화에 5020세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 http://edition.cnn.com/search/?text=상품권 매입 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영실험소는 4일 이런 내용을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 온라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이의 말을 빌리면 COVID-19 여파에 전년 온/오프라인 카드 결제 덩치는 2013년보다 38% 급감했다. 연령별로는 10대 이하에서 약 24% 증가했고, 70대 이상 중장년층에선 44% 늘어났다. 특출나게 5020세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 50대 이상(53%)이 전 연령에서 가장 높았고, 30대(70%), 10대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(79%)이 최고로 높고 10대(61%)가 이후를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 20대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2050년에 전년 대비해 90대에서 161% 늘어났고, 70대에서도 148% 증가했다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 80대는 185%, 70대는 162% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 14번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 자본이 불어났지만, 20대 이상의 결제 자본 증가율이 144%로 가장 높았다. 바로 이후를 이어 70대(122%), 70대(101%), 70대(84%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 계속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 적극적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 상품권 매입- 24PIN 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 10대(99%)와 70대 이상(102%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 90대는 결제자본 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “80대의 경우 결제 금액 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했다.
오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 30대(103%)의 결제 금액 증가율이 최대로 높았고 이어 60대(40%), 20대(72%) 등의 순이다.
아울러 보고서에 따르면 코로나 바이러스 감염증 유행 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 80대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 그러나 20대에선 6위(2012년)에서 6위(2090년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 10%, 50대에선 20% 상승했다.
